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FAQ: Spielkonzept der Crime Mails
📦 Was kann ich in den Crime Mails erwarten?
Vor allem jede Menge Überraschungen! Die Crime Mails bestehen zur einen Hälfte aus einer spannenden Krimi-Handlung, die in der düsteren Metropole in Dysturbia spielt. Zum anderen warten jede Menge Rätsel und Geheimnisse auf dich, die du mit ein wenig Scharfsinn lösen kannst. Alle Inhalte sind digital verfügbar und können bequem vom Handy aus gespielt werden.
Für wen sind die Crime Mails geeignet?
Mach deinen Alltag spannender! Die Crime Mails richten sich an Escape-Room-Fans und True-Crime-Enthusiasten und alle, die Lust auf überraschenden Nervenkitzel im E-Mail-Postfach haben.
📦 Welchen Schwierigkeitsgrad haben die Crime Mails?
Du musst kein Rätsel-Profi sein, um die Crime Mails spielen zu können. Wenn du aber jedes Geheimnis lüften willst, um die bestmögliche Punktzahl am Ende des Falls zu erreichen, solltest du mit einem guten Riecher gesegnet sein!
Wann geht es los, wenn ich mich angemeldet habe?
Die Anmeldung zum Abo gilt jeweils für den Folgemonat. Am Monatsersten erhältst du Zugang zu deinem Fall. Wenn du vergangene Fälle oder den aktuellen Fall spielen willst, findest du diese im Archiv. Diese Fälle stehen dir direkt nach dem Kauf zur Verfügung.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Als Bezahlmöglichkeiten stehen dir PayPal und Kreditkarte zur Verfügung.
👤 Warum brauche ich ein Kundenkonto zum Spielen?
In deinem Konto auf crime-mails.com werden alle deine Fälle verwaltet und Auswertungen der gelösten Fälle festgehalten. Dort kannst du auch neue Fälle starten, sobald sie verfügbar sind.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Zum Start eines jeden Falls wirst du gebeten, deine Personalisierung wie z.B. den Namen deiner Detektei anzugeben. Diese kann sich von Fall zu Fall unterscheiden, je nachdem, welche Individualisierungen gebraucht werden.
🎁 Wie verschenke ich die Crime Mails?
Die Crime Mails kannst du bequem über unseren Geschenkgutschein verschenken. Du erhältst den Gutschein als PDF und kannst ihn dann selbst ausdrucken.
Kann ich auch alte Fälle bestellen?
Ja, im Crime-Mails-Archiv stehen dir alle vergangenen Fälle zur Verfügung! 
Wo sind die Crime Mails erhältlich?
Momentan erhältst du die Crime Mails in weiten Teilen Europas. Solltest du in anderen Ländern Zugriff wünschen, kontaktiere einfach unseren Support über support@crime-mails.com.
FAQ: Abo
Wie funktioniert das Abo?
Wenn du ein Abo abschließt, kannst du von Fall zu Fall entscheiden, ob du dabei bleibst. Du erhältst von uns eine Woche vor der Verlängerung eine Ankündigung und kannst bis zur Verlängerungszahlung jederzeit kündigen.
Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst dein Konto jederzeit in deinem Kundenkonto kündigen, dann wird die Kündigung sofort wirksam. Du kannst uns auch schriftlich kündigen: Schreib einfach eine Mail mit Angabe deines Namen an support@crime-mails.com. Die Bearbeitungszeit für schriftliche Kündigungen liegt bei bis zu 5 Werktagen.
Unsere oberste Maxime ist, gemeinsam mit euch Spaß an den Crime Mails zu haben. Solltest du also Fragen oder Anmerkungen rund um die Crime Mails haben, melde dich gern bei uns. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen und finden eine Lösung – garantiert!